Pour les dommages représentant une somme peu importante, l'expertise préalable n'est pas utilisée. L'assuré fait établir un devis par un artisan ou tout autre entrepreneur qu'il présente à l'assureur. Si celui-ci est d'accord sur le montant proposé, il autorise la réalisation des travaux.

Lorsque le dommage représente une somme plus importante ou qu'assuré et assureur ne tombent pas d'accord sur le montant de l'indemnisation, la société fait appel à un expert. Ensuite, le montant des dommages est évalué à l'amiable. Si vous n'êtes pas d'accord avec l'évaluation de l'expert de votre compagnie d'assurances, vous avez la possibilité de faire appel à un autre professionnel de votre choix. Selon les contrats, ses honoraires sont soit à votre charge, soit pour partie, à la charge de votre assureur. Et si les deux experts ne parviennent pas à un accord, un troisième peut être désigné de façon amiable ou judiciaire, ses frais professionnels étant respectiveent partagés entre vous et l'assureur.

ASSURANCE HABITATION : QUE FAIRE EN CAS DE SINISTRE
Nature du sinistre	Que faire ?
Incendie	- prévenir votre assureur par lettre recommandée avec avis de réception dans les 5 jours ouvrés - indiquer : la nature du sinistre la date du sinistre les causes présumées l'étendue des dommages l'état des pertes - constituer un dossier prouvant les dommages (factures, bons de garantie, photos, témoignages écrits) - ne rien jeter, même les objets calcinés
Dégât des eaux	- prévenir l'assureur dans les 5 jours ouvrés à partir de la connaissance du sinistre - indiquer : la date du sinistre sa cause présumée l'étendue des dégâts les noms et adresses des personnes concernées - prévenir le syndic et le propriétaire, éventuellement
Cambriolage	- porter plainte auprès des autorités de police compétentes et demander un récépissé de votre déclaration - prévenir votre assureur dans les 2 jours ouvrés par lettre recommandée avec avis de réception (sauf cas de force majuere) et joindre la copie du dépôt de plainte - en cas de vol de chéquier ou de catres de crédit, prévenir votre banque ou l'établissement qui gère votre carte